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01
產品支援
產品設定、尺寸與硬度選擇、保固、退換貨,以及影響實際遊戲手感的問題。
support@cerogamingstudio.com 寄信給此團隊 02訂單物流
訂單狀態、配送追蹤、地址修改、付款問題、發票需求與出貨進度。
orders@cerogamingstudio.com 寄信給此團隊 03商務合作
批發、代理、創作者合作、電競戰隊、工作室聯名與企業採購。
sales@cerogamingstudio.com 寄信給此團隊 04品牌事務
公司資訊、媒體問題、法律聲明、隱私事項,以及不屬於其他分類的一般聯絡。
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- 產品細節 若與手感或性能有關,請說明產品名稱、尺寸、硬度、顏色,以及搭配使用的滑鼠或桌面設定。
- 照片或影片 若是表面、包邊、包裝或損壞問題,寄出前請附上清楚照片或短影片。